1. Exposer les éléments
Décrivez les faits, les dates importantes et les échanges déjà intervenus.
ORC — Office de Résolution & Conseil
Demande de remboursement : organiser les éléments utiles
O.R.C. aide les particuliers à préparer une demande de remboursement dans un cadre amiable et administratif.
Comprendre avant d’agir
Expliquer ce qui a été payé et ce qui est demandé
Une demande de remboursement mérite une chronologie claire : paiement, prestation ou achat, échanges et montant concerné. O.R.C. n’impose pas de remboursement.
2. Étude de la demande
Votre demande peut être examinée à partir des informations que vous transmettez.
3. Envisager la suite
Une démarche amiable peut être proposée selon la situation ; aucun résultat n’est garanti.
Questions fréquentes
À propos de cette situation
Quels justificatifs joindre ?
Les preuves de paiement, factures, conditions convenues et échanges pertinents.
Le remboursement est-il assuré ?
Non. Il dépend de la situation et de l’accord éventuel entre les parties.
Approche humaineLe dialogue à chaque étape
Rigueur & transparenceUne démarche claire à chaque étape
Solutions durablesLa recherche d’un accord équilibré
Échanges confidentielsLe respect de votre situation
Un litige aujourd’hui,
une solution demain.
Faites appel à une approche humaine
du recouvrement de créances.