1. Exposer les éléments
Décrivez les faits, les dates importantes et les échanges déjà intervenus.
ORC — Office de Résolution & Conseil
Facture contestée : faire le point sur la situation
Une page d’information O.R.C. pour expliquer votre situation et envisager une démarche amiable.
Comprendre avant d’agir
Le dialogue autour d’une facture contestée
Avant toute démarche, il est utile de présenter la facture, les raisons de la contestation et les échanges réalisés. Aucun résultat ne peut être garanti.
2. Étude de la demande
Votre demande peut être examinée à partir des informations que vous transmettez.
3. Envisager la suite
Une démarche amiable peut être proposée selon la situation ; aucun résultat n’est garanti.
Questions fréquentes
À propos de cette situation
Puis-je contester une facture ?
Vous pouvez présenter les éléments de votre situation pour une étude administrative et amiable.
Une demande suspend-elle le paiement ?
Non. Cette page ne crée aucun effet juridique sur vos obligations.
Approche humaineLe dialogue à chaque étape
Rigueur & transparenceUne démarche claire à chaque étape
Solutions durablesLa recherche d’un accord équilibré
Échanges confidentielsLe respect de votre situation
Un litige aujourd’hui,
une solution demain.
Faites appel à une approche humaine
du recouvrement de créances.